Posebni pogoji in navodila za sodelovanje v nagradni igri POSITIVE PULSE
1. Organizator storitve
Ti Posebni pogoji določajo način prirejanja nagradne igre POSITIVE PULSE. Ponudnik storitve je 4ctrl d.o.o., Puterlejeva 22, 1000 Ljubljana v sodelovanju z Društvom za razvoj, promocijo in produkcijo glasbe Positive Pulse, Kidričeva ulica 30, 6000 Koper.
S potrditvijo Posebnih pogojev te storitve uporabnik potrjuje tudi strinjanje s Krovnimi pogoji storitve AIM, ki so objavljeni na http://www.4ctrl.com/Pogoji/Positive_48.aspx
2. Opis nagradne igre
Nagradna igra »POSITIVE PULSE« je nagradna igra in jo lahko uporabljajo vsi uporabniki omrežja Mobitel GSM/UMTS (Naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobiuporabniki, Debitelovi in Izimobilovi uporabniki) in Simobil. (Za uporabo WAP strani je potreben mobilni aparat, ki mora biti ustrezno nastavljen in podpira WAP protokol). Ponudnik storitve omogoča vsebine vsem uporabnikom, ki se strinjajo s splošnimi pogoji objavljenimi na http://www.4ctrl.com/Pogoji/PositivePlus_48.aspx
Uporabnik bo za POSITIVE PULSE storitev izvedel v raznih medijih, ki so namenjeni obveščanju in osveščanju ljudi oz. v tiskanih edicijah, internetni strani… Uporabnik bo povsod obveščen o ceni in pogojih uporabe storitve.
2.1. Sodelovanje v nagradni igri
Uporabnik v nagradni igri sodeluje tako, da odgovori na sledeče vprašanje, ki bo objavljeno v promocijskih materialih:Kaj razvija, promovira in producira Društvo za razvoj, promocijo in produkcijo glasbe POSITIVE PULSE? Uporabnik pošlje SMS s pravilnim odgovorom in ključno besedo [PLUS a], na 4246.
Za sodelovanje v nagradni igri mora uporabnik potrditi strinjanje s pogoji s poslanim SMS sporočilom. Uporabnik po posredovanju odgovora na nagradno vprašanje prejme brezplačno SMS sporočilo v katerem piše »Ce se strinjate s pogoji, objavljenimi na http://www.4ctrl.com/Pogoji/PositivePlus_48.aspx poslji DA na 4246.«. Če pošlje DA pomeni, da se strinja s pogoji in tako sodeluje v nagradni igri. Vsak uporabnik, ki se je strinjal s pogoji in tako sodeloval v nagradni igri, prejme plačljivo SMS sporočilo, ki ga obvesti o tem ali je poslal pravilen odgovor ali ne. Cena SMS-a je 1,99 EUR z DDV-jem.
Vsak uporabnik, ki se strinja s splošnimi pogoji je avtomatsko tudi včlanjen v klub 123do popusta. Kot član kluba bo mesečno prejel do štiri brezplačne SMS-e. Ob prijavi v klub dobi uporabnik naslednje obvestilo »S sodelovanjem ste se prijavili na brezplačno SMS obveščanje (123dopopusta). Odjava: PLUS_STOP na 4246. 4Ctrl d.o.o.«.
V nagradni igri lahko posameznik sodeluje tudi preko dopisnice tako, da pošljejo pravilen odgovor na Društvo za razvoj, promocijo in produkcijo glasbe Positive Pulse, Kidričeva ulica 30, 6000 Koper in navedejo naslednje podatke: ime, priimek, naslov, davčno številko ter mobilno številko.
Vsakdo lahko sodeluje večkrat (neomejeno). Cena vsakega prejetega SMS-a je 1,99EUR.
2.2. Trajanje storitve
Storitev začne delovati 30.04.2010 in poteka do 15.5.2010.
2.3. Plačilo nagradne igre
Nagradna igra »POSITIVE PULSE« je plačljiva. Pred prenosom plačljive vsebine na uporabnikov mobilnik prispe obvestilo, kje se nahajajo splošni pogoji o storitvi. S potrditvijo splošnih pogojev se uporabniku prikaže potrditev oddanega odgovora Plačilo se izvede na način, kot ga določa ponudnik poti.
Ponudnik poti obračunava uporabo storitve za preteklo obračunsko obdobje.
V primeru, da uporabnik svojih obveznosti do ponudnika poti ne poravna pravočasno, se smiselno uporabljajo Splošni pogoji za uporabo storitev omrežja GSM/UMTS družbe Mobitel in Simobil.
Ponudnik storitve lahko spreminja cenik, o tem pa uporabnike obvešča na vseh mestih, kjer so objavljeni Pogoji in navodila za uporabo storitve. Če bo ponudnik storitve med trajanjem storitve spremenil ceno storitve, bo od uporabnikov ponovno pridobil strinjanja za uporabo storitve.
2.4 Cenik storitev
Vsak poslani SMS uporabnika se zaračuna po vsakokratnem veljavnem ceniku ponudnika poti.
Posredovani SMS-i ali zaznamki(Wap push) uporabniku s strani POSITIVE PULSE: naročniki družbe Mobitel in Simobil.
Ime
storitve Uporaba
storitve Opis
dogodka Ime MT/SMS/WAP
Dogodka na izpisu Cene v EUR z DDV
AIM Poštar AIM 1 0
AIM Ključna beseda Info. na zahtevo AIM 1 0
AIM Ključna beseda Info. na zahtevo AIM 3 1,99
AIM Samostojna številka AIM NA 2 AIM NA 2 0
Cene vključujejo DDV.
3. Zasebnost in varstvo podatkov uporabnika
Ponudnik storitve se zavezuje, da bo poslane osebne podatke varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter da jih ne bo posredoval tretjim osebam.
4. Splošni pogoji sodelovanja
Pogoj za sodelovanje je, da se sodelujoči strinjajo s pravili storitve POSITIVE PULSE. Za sodelovanje mora uporabnik potrditi strinjanje s pogoji. Šteje se, da s potrjevanjem pogojev storitve uporabnik pristane na vse pogoje v zvezi s storitvijo POSITIVE PULSE.
Za sodelovanje ni starostnih omejitev.
V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitve zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil uporabnika.
Poslana SMS-sporočila se obračunavajo po ceniku vašega mobilnega operaterja.
Storitev je mogoča v naslednjih mobilnih omrežjih: Mobitel, Simobil
5. 123dopopusta klub
S strinjanjem s splošnimi pogoji, bodo uporabniki avtomatsko vključeni v mobilni 123do popusta klub, kar pomeni, da bodo uporabniki te storitve prejeli največ 4(štiri) krat mesečno brezplačen SMS z obvestili in informacijami o akcijah, novostih, popustih ter reklamna sporočila o novih storitvah v podjetju 4eGenus d.o.o. ali brezplačno Wap povezavo do različnih vsebin (nasveti, slike, animacije, real sound ali video vsebine, java igre). Za odstop od pogodbe oz. odjavo iz kluba pošljite PLUS STOP na 4246. Ponudnik uporabniku ob prvi uporabi storitve ali takrat, ko je ponudnik uporabnika vključil na seznam prejemnikov periodičnih SMS ali MMS sporočil, pošlje SMS potrdilo. SMS potrdilo je za uporabnika brezplačno sporočilo, ki ga Ponudnik pošlje uporabniku in vključuje tekst: »Pozdravljeni v brezplačnem klubi-u! Imas mega free bonus: do 4×mesecno do 4 vsebin gratis odjava plus stop. Pogoji: http://www.4ctrl.com/Pogoji/Laibach_47.aspx
5.1. Odjava iz kluba
Uporabnikom je stalno omogočena možnost odjave od naročenih vsebin tudi preko SMS sporočil. Odjava preko SMS sporočil deluje na sledeče načine:
a.) Uporabnik pošlje SMS sporočilo z vsebino: »STOP« na 4246. Uporabnik se s tem odjavi od vseh obvestil in iz vseh mobilnih klubov na ponudnikovi Samostojni številki. Kot odgovor na zahtevo po popolni odjavi, uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo, z besedilom: ”Odjavljeni ste od vseh naročenih SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin na številki 4246 ”
b.) Uporabnik pošlje SMS sporočilo z vsebino: »ključna beseda_STOP« na 4246. Uporabnik se s tem odjavi od SMS obvestil oziroma iz mobilnega kluba, ki je vezan izključno na to ključno besedo v okviru ponudnikove Samostojne številke. Kot odgovor na zahtevo po delni odjavi iz določenega mobilnega kluba, uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo, z besedilom: »Odjavljeni ste od vseh naročenih SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin na ključni besedi PLUS in številki 4246. Odjava je izvedena v istem trenutku, ko je uporabnik podal zahtevo za odjavo. Uporabniku so na voljo dodatna povratna SMS sporočila oziroma ukazi, s katerimi dostopi do informacij, ki so pomembne zanj.
6. Zavrnitev odgovornosti
Uporabnik se mora zavedati, da:
- sistem pošiljanja SMS sporočil in prenos drugih vsebin ni popolnoma in absolutno varen in zanesljiv.
- ponudnik storitev ne more zagotavljati popolnega zadovoljstva uporabnika s storitvami.
- ponudnik storitev ne more zagotavljati enakovrednih pogojev pri dejavnikih, ki niso pod njegovim nadzorom.
- ponudnik storitev ne odgovarja za vsebino, ki si jih med seboj izmenjujejo uporabniki.
- ponudnik storitev ne odgovarja za izgubo vsebin in vsebinskih motivov, ki so posledica napačne uporabe, tehnične neustreznosti telefona in neznanja ali nespretnosti uporabnika.
- ponudnik storitev ne odgovarja za kakršnekoli napake ali nedelovanje telefona, katere so posledica uporabe vsebinskih motivov na tehnološko neustreznih telefonih.
- ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.
7. Reklamacija
Ponudnik storitve je odgovoren za reševanje reklamacij in prevzema odgovornost za pravilno izvedbo storitev.
V kolikor se reklamacije nanašajo na ponudnika poti, bo ponudnik storitve predmetne reklamacije posredoval ustrezni službi ponudnika poti. V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.
Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oziroma dostavo SMS sporočil in plačilo storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa.
Ponudnik storitve ne odgovarja za motnje v poteku storitve, ki so posledica ravnanja uporabnika (npr. izključen telefon, prazna baterija, zadrževanje na območju zelo slabega signala, ...).
Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve, še posebej v primerih nedelovanja ponudnikovega dostopa do interneta.
Ponudnik storitve je odgovoren za reševanje reklamacij in prevzema odgovornost za pravilno izvedbo storitev.
V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitve zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil uporabnika.
Reklamacijska služba Uporaba storitve
Telefon 031 466 182
E - mail pomoc@4ctrl.com
Delovni čas reševanja reklamacij Pon – petka med 9h – 15h
9. Kršitve
Ponudnik bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s Splošnimi pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije.
10. Splošno
Ponudnik storitev lahko v vsakem trenutku spremeni pogoje storitev, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena na javno dostopnem mediju.